Comment créer une fiche Google My Business
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Savoir créer une fiche Google My Business (actuellement appelée « profil Google ») est une étape essentielle de la stratégie digitale d'une entreprise.
En fin de compte, la fiche Google My Business est le cœur de la présence digitale de nombreuses entreprises : elle leur permet non seulement d'apparaître en bonne place dans les résultats de recherche Google, mais aussi sur Google Maps, ce qui en fait un élément clé du référencement local.
Ainsi, la fiche Google My Business est devenue l'un de ces espaces numériques où la concurrence pour attirer l'attention des utilisateurs est intense, et certains chiffres illustrent clairement son importance :
- 40 % des entreprises disposant d'une fiche Google My Business dépassent les 1 000 visites mensuelles.
- Les profils vérifiés génèrent en moyenne 66 requêtes d'utilisateurs souhaitant savoir comment accéder à leur entreprise sur Google Maps.
Un profil Google My Business bien géré est essentiel pour accroître la visibilité digitale de votre entreprise. C'est pourquoi nous partageons quelques conseils pour créer une fiche Google My Business et gérer les problèmes les plus courants.
Qu'est-ce qu'une fiche Google My Business ?
Il s'agit d'un espace numérique fourni par Google qui affiche des informations de base sur une entreprise et s'affiche lorsque les utilisateurs effectuent des recherches associées sur le moteur de recherche.
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La fiche apparaît dans les résultats de recherche et sur Google Maps et contient des informations telles que l'adresse, le numéro de téléphone, les horaires d'ouverture, les avis clients, etc.
Comment créer une fiche Google My Business ?
- Depuis un ordinateur, connectez-vous à Google depuis votre profil Google Business.
- Une fois connecté, accédez à la page « Créer un profil », où vous serez invité à saisir le nom de votre entreprise. Au fur et à mesure de votre saisie, le nom et l'adresse de votre entreprise peuvent s'afficher sous forme de suggestions. À ce stade, Google peut vous signaler que quelqu'un d'autre a déjà vérifié l'entreprise. Vous devrez donc peut-être en revendiquer la propriété via une procédure différente de celle expliquée ci-dessous.
- Choisissez la catégorie d'entreprise appropriée et cliquez sur « Suivant ».
- Vous serez alors invité à indiquer les horaires de votre service client. Vous pouvez les ajouter ou non, si vous n'avez pas de service physique pendant certaines heures d'ouverture.
- Définissez ensuite la zone de service de votre entreprise (ville ou zone géographique).
- Saisissez le numéro de téléphone et le site web de l'entreprise que vous souhaitez voir apparaître sur la fiche, puis cliquez sur « Suivant ».
- Terminez le processus pour choisir une option de vérification, que vous pouvez activer maintenant ou plus tard.
Une fois vérifiée, la fiche sera publique et les utilisateurs pourront commencer à interagir avec elle. Il est alors temps de l'optimiser pour améliorer son classement sur Google My Business.
Comment revendiquer une fiche Google ?
Après avoir cherché à créer une fiche Google My Business, vous découvrirez peut-être que votre entreprise possède déjà une fiche créée par un autre utilisateur. Dans ce cas, vous devez la revendiquer pour y accéder et la gérer correctement.
La procédure est la suivante :
- Recherchez votre entreprise sur Google Maps ou dans les résultats de recherche Google.
- Trouvez le lien « Signaler cette entreprise » et cliquez sur « Continuer ».
- Google vous enverra un message expliquant que quelqu'un d'autre a vérifié le profil et vous indiquera la procédure à suivre pour en demander la propriété auprès du propriétaire actuel.
- Vous serez invité à remplir un formulaire, puis à le soumettre.
- Le propriétaire de la fiche aura trois jours pour résoudre le problème. Si votre demande est approuvée, vous serez averti par e-mail. Si elle est refusée, vous pouvez faire appel. Si vous ne recevez pas de réponse sous trois jours, recherchez les boutons « Signaler » ou « Vérifier » sur le tableau de bord de votre profil d'entreprise et suivez les étapes indiquées.
Que faire si votre profil d'entreprise n'apparaît pas ?
Votre profil d'entreprise peut ne pas apparaître sur Google My Business pour diverses raisons, allant du non-respect de toutes les étapes de vérification au non-respect des règles de la plateforme. Vérifiez ces facteurs si vous ne trouvez pas votre fiche.
Il est également possible que des modifications récentes à votre fiche aient affecté votre positionnement dans les résultats de recherche.
Google a ouvert un canal d'assistance pour résoudre les problèmes.
Maintenant que vous savez comment créer une fiche Google My Business, avez-vous besoin d'aide pour la gérer efficacement ? Chez Beedigital, nous pouvons vous aider. Découvrez nos solutions de présence et de visibilité numériques pour les PME et les indépendants et exploitez pleinement le potentiel d'outils comme Google Business.