Pour fonctionner, une plateforme de cagnotte en ligne a besoin de revenus de l'ordre de 3 à 6 % du montant collecté. Ce qui change d'une plateforme à l'autre, c'est la manière d'y parvenir, et l'expérience offerte à vous et à vos proches.
Concrètement, il existe deux modèles : la commission annoncée à l'avance, et la commission pré-remplie, dans le panier de vos participants puis dans l'interface de retrait. Les plateformes qui pré-remplissent parlent de « gratuité », de « contribution libre » ou de « pourboire » : il est en effet possible de ne rien payer, à condition que vous et chacun de vos participants fassiez les gestes nécessaires pour désactiver ces montants. Dans les faits, sur une interface pré-remplie, environ 60 % des participants laissent un montant à la plateforme. Tribee annonçait ainsi sur M6, en mars 2025, que 60 % des utilisateurs laissaient un montant à la plateforme (min 5:08s à 6:02s) ; HelloAsso donnait le même chiffre en 2021.
Nous avons donc créé le premier comparateur qui met côte à côte les commissions annoncées et les commissions pré-remplies, calculées sur votre cagnotte, avec le nombre de gestes nécessaires pour les supprimer.
Reste un dernier facteur, plus subjectif : la difficulté à supprimer ces montants. Pour en juger, regardez les vidéos réalisées par Memorable.me, qui montrent chaque interface de participation et les étapes que vos participants doivent suivre pour atteindre la « gratuité ».
Un pourcentage prélevé sur la cagnotte, affiché avant même que vous la créiez. Rien n'est ajouté au panier de vos proches.
Un montant est pré-rempli dans le total que paie chaque participant. Facultatif : il faut de 1 à 11 gestes pour le ramener à 0 €. Les plateformes l'appellent « pourboire », « contribution volontaire », « contribution libre » ou « don à la plateforme », et s'annoncent « gratuites » ou « à 0 % de commission ».
Au retrait aussi : un second montant peut être pré-rempli quand l'organisateur récupère l'argent sur son compte bancaire.
Au moment de payer, le participant choisit entre deux boutons de même taille : l'un avec des frais de service, l'autre sans. Rien n'est sélectionné d'avance.
Montants pré-remplis et nombre de gestes : relevés de septembre 2026 publiés par Memorable.me, sur une participation de 50 €. Ce comparatif ne couvre pas le retrait, où plusieurs plateformes pré-remplissent une seconde commission facultative : les totaux affichés sont des planchers.
La raison est simple, Visa, Mastercard ou American Express prélèvent une commission sur chaque paiement effectué avec une carte bancaire - ces frais sont le plus souvent invisibles pour vous, car ce sont les commerçants qui prennent à leur charge cette commission. À cela s'ajoutent les frais de vérification de la transaction, de la gestion des fraudes, des assurances etc... Cumulés, ces frais sont de l'ordre de 1.5% à 2.5% du montant de la transaction + une commission fixe de l'ordre de 0.2 à 0.4€ par paiement. C'est d'ailleurs une des raisons pour laquelle vous voyez souvent à la boulangerie que la carte bancaire n'est pas acceptée en dessous d'un certain montant. La raison est que les frais de transaction sont trop élevés pour des petits montants, le boulanger ne gagne pas suffisamment d'argent pour couvrir les frais fixes de la carte bancaire pour les petits montants.
Alors pour financer l'hébergement, la maintenance et le développement de leur plateforme, les cagnottes en ligne prélèvent une commission sur chaque transaction. En général, la commission totale est de l'ordre de 3% à 6% du montant de la transaction. Pour recevoir de l'argent de la part de vos proches gratuitement, la seule solution est d'utiliser l'argent liquide, les chèques de banque ou les virements bancaires.
C'est pourquoi une plateforme qui annonce « 0 % de commission » finance malgré tout ces frais : le plus souvent en les demandant directement à vos participants, sous la forme d'une commission facultative pré-remplie dans leur panier.
Une commission pré-remplie n'est pas sans effort à retirer : il faut la trouver, ouvrir la bonne fenêtre, saisir 0, parfois cocher une case de refus, parfois refuser une seconde proposition. Le comparatif de Memorable.me a compté ces gestes à la main, sur une participation de 50 € : de 0 geste, quand le bouton sans frais est directement proposé, à 11 gestes sur CotizUp, où il faut cliquer huit fois sur un bouton « − », cocher une case puis refuser une dernière fenêtre. C'est cette friction, autant que le montant, qui explique pourquoi la plupart des participants paient la commission « facultative ».
D'après notre analyse sur les cagnottes de mariages réalisées sur Un Grand Jour, le montant moyen donné par participant est de 165 €. Le détail de l'analyse : Combien donner à un mariage ?